La Carta dei servizi dell’Ater è stata redatta e diffusa nel 1998, con validità dal 1° gennaio 1999. Una riedizione è stata stampata nel 2004, con validità dal 1° gennaio 2005. Vi si prevedeva che eventuali revisioni fossero comunicate “attraverso gli strumenti di informazione a disposizione dell’Azienda”.
Il sito internet aziendale www.atervenezia.it è stato realizzato riportando fedelmente i testi contenuti nella Carta dei servizi, proprio per permetterne un costante aggiornamento e offrirne una permanente consultazione.
Pertanto, in assenza di altri strumenti di informazione e di più recenti ristampe, i testi e le schede del sito aziendale, in particolare quelli delle sezioni “Informazioni Ater Venezia” e “Informazioni per gli inquilini”, costituiscono assieme al Regolamento inquilini e autogestione (CdA Ater n. 46-2020) la versione aggiornata della Carta dei servizi dell’Ater di Venezia.