Reclamo

Ciascun inquilino dell’Ater può inoltrare all’Amministrazione un reclamo quando ritenga sia stato leso o disatteso un aspetto contrattuale o un diritto tutelato o previsto dalle leggi in materia di Edilizia Residenziale Pubblica. Il reclamo deve riferirsi o ad un provvedimento dell’Ater che si ritenga non corretto o a qualcosa a cui si ritenga di aver diritto e che l’Ater non ha provveduto a fare. I reclami non sono semplici richieste di intervento o di pratiche amministrative (per questo si rimanda all’apposita modulistica) e non sono neppure generiche lamentele.