Azienda Territoriale per l'Edilizia Residenziale Questionario di rilevazione del livello di soddisfazione dell’utente (customer satisfaction) 2025 |

Lei compila il presente questionario in qualità di:(Obbligatorio)

intestatario del contratto di locazione

componente del nucleo familiare

Altro

In che modo generalmente reperisce informazioni relative ai servizi erogati da ATER?(Obbligatorio)

presso gli uffici del Comune di residenza

personalmente presso gli uffici ATER

telefonicamente contattando gli uffici ATER

consultando il sito internet

Quali servizi/uffici di ATER ha contattato?(Obbligatorio)

Il Servizio Manutenzione per problemi e/o richieste manutentive

Il Servizio Utenza per problemi e/o richieste relative al contratto di locazione;

il Servizio Patrimonio per richieste di informazioni sulla vendita dell’alloggio da lei abitato o che intende acquistare all’asta

il Servizio Condomini-Autogesioni per problemi e/ o richieste condominiali

l’U.R.P. per informazioni o reclami

il Servizio Legale

Esprima un giudizio sulla chiarezza, completezza e adeguatezza delle informazioni ricevute dal personale dipendente dell’ATER(Obbligatorio)

molto insoddisfatto

insoddisfatto

neutrale

soddisfatto

molto soddisfatto

Esprima un giudizio sui tempi di risposta/di risoluzione della problematica sottoposta all’ATER:(Obbligatorio)

molto insoddisfatto

insoddisfatto

neutrale

soddisfatto

molto soddisfatto

In base alla sua esperienza, complessivamente, è soddisfatto del rapporto e dei servizi resi dall’ATER di Venezia?(Obbligatorio)

molto insoddisfatto

insoddisfatto

neutrale

soddisfatto

molto soddisfatto