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Benvenuti
l’Azienda Territoriale per l'Edilizia Residenziale della provincia di Venezia (ATER di Venezia) è un ente pubblico economico strumentale della Regione del Veneto che opera nel settore dell'edilizia residenziale pubblica.
Argomento
Carta dei servizi
In questa sezione è consultabile la Carta dei servizi quale strumento con cui l’ATER di Venezia dichiara i propri impegni nei confronti dei cittadini richiedenti un alloggio di edilizia residenziale pubblica, degli assegnatari di alloggi di edilizia residenziale pubblica, dei soggetti aventi titolo alla permanenza, trasferimento o subentro in un alloggio di edilizia residenziale pubblica, alle organizzazioni degli inquilini e, infine, ai comuni committenti e soggetti istituzionali.
Condomini, autogestioni, patrimonio
Questa sezione è dedicata agli assegnatari di un alloggio di ATER Venezia che hanno la necessità di rapportarsi con l’Azienda circa il condominio o l’autogestione in cui risiedono; la sezione è anche dedicata alle informazioni che riguardano l’acquisto di un alloggio con la modulistica per l’estinzione del diritto di prelazione o per richieste post-vendita. All’interno si trovano, infine, i riferimenti, i numeri telefonici e gli indirizzi di posta elettronica degli uffici di riferimento.
Domande frequenti
Le “domande frequenti”, meglio conosciute con l’acronimo anglosassone F.A.Q., frequently asked questions, sono delle risposte a domande frequenti poste dagli utenti su di un determinato argomento. Sono utili in quanto forniscono informazioni, dirette e risolutive, su quesiti che impiegherebbero del tempo per essere evasi singolarmente.
Interventi manutentivi
Questa sezione è dedicata agli assegnatari di un alloggio di ATER Venezia che hanno la necessità di richiedere interventi di manutenzione o istanze per l’autorizzazione all’effettuazione di lavori e/o di installazioni. All’interno è presente tutta la modulistica necessaria allo scopo nonché i riferimenti, i numeri telefonici e gli indirizzi di posta elettronica dell’ufficio da contattare. In tale sezione è presente, da ultimo, il modulo per la denuncia di sinistro ai fini assicurativi. Oltre alla modulistica cartacea Vi è la possibilità di compilare, on-line, specifico modulo «Richiesta intervento di manutenzione»
Relazioni con il pubblico
Questa sezione è dedicata a chiunque, inquilini e non, amministratori di condominio, operatori economici e tutti gli stakeholders di poter comunicare con ATER Venezia. L’Ufficio, per brevità URP, ha un ruolo informativo verso i terzi, supporta i servizi interni nelle attività di comunicazione ed informazione all’utenza; propone e gestisce le attività promozionali dell’Azienda e, infine, gestisce i reclami intese come proteste per aver subito un’ingiustizia o una irregolarità.
Servizi per gli assegnatari
Questa sezione è dedicata agli assegnatari di un alloggio di ATER Venezia che hanno la necessità di gestire il proprio rapporto locativo. All’interno è presente tutta la modulistica necessaria allo scopo nonché i riferimenti, i numeri telefonici e gli indirizzi di posta elettronica degli uffici da contattare per la pratica che si intende presentare.
Sezioni importanti
Siti tematici
Documenti, normativa e modulistica
La sezione contiene tutti i documenti della normativa e modulistica dell’Azienda Territoriale per l’Edilizia Residenziale della provincia di Venezia
